普通汽车服务绩效管理框架性方案(ppt 113页)
所属分类：绩效管理方案
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资料简介：
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普通汽车服务绩效管理框架性方案目录：
一、KPI考评体系
二、预算大纲、计划预算体系
三、严格的执行过程——目标管理体系
普通汽车服务绩效管理框架性方案内容提要：
总体前提：
保障公司利益为先
保证对员工客观、公正的评价
指标选择：
以“看得见、摸得着、努力能实现”为指导原则
KPI考评指标是对公司、部门（事业部）价值/利润影响程度最大的指标，一般为3-5个，最多不超过6个
KPI考评指标是可操作的
KPI考评指标是员工通过努力可达到的
KPI考评指标应根据不同职位、业务特点和员工职级/能力大小而区别制定，确保该职位对指标可控
评分原则：
KPI考评指标的评分等级：1分 2分 3分 4分 5分
完成目标达到100％，则评分得分为4分
以定量指标为主，作为过渡，可以采用定量指标和定性指标结合的方式，但定性指标需要按照程度使之量化
依各指标的重要性设定权重，最终的考评分是加权平均值
实行180度考核（上级对下级，部门对部门）
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