人际沟通的原则与沟通优化(ppt 53页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

人际沟通的原则与沟通优化目录：
一、了解沟通对组织成功和个人发展的重要性。
二、掌握组织沟通的重要研究成果
三、把握人际沟通的原则
四、训练有效沟通的技巧与技术
五、实践：

人际沟通的原则与沟通优化内容简介：
无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人所理解，都是无意义的。
完美的沟通，是想法或思想传达到接受者后，接受者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一致。
人们用70%的时间进行沟通，（包括听、说、读、写4个方面）
沟通（Communication）：信息的传递与理解。
社会心理学更多地研究个人的自我沟通以及人际沟通。
组织行为学更多地研究组织层面的群体沟通。
沟通包括两个层面：组织内群体沟通和人际沟通

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