人际沟通与风格分析(PPT 28页)

资料简介：

学习目标
通过讲授让学员知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。

通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的客户进行有效的沟通。

通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与运用沟通润滑工具。
为何要沟通
天底下最难的两件事是什么？
把别人口袋的钱变成自己口袋的钱。
把自己头脑里的想法灌输到别人的脑袋
对寿险业务员来说沟通可以
处理令人头疼的客户关系
有效地与客户进行销售面谈
发现客户真正的潜在需求

 

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为何说销售本质上是一种沟通(doc 10页)

员工激励与组织气氛建设方案(PPT 57页)

组织行为与员工激励与约束(ppt 35页)

企业基于人力资源价值的激励机制(pdf 61页)

管理沟通技巧讲义(PPT 103页)

试谈客户与设计师的沟通技巧(doc 10页)