标准快递操作的相关知识(PDF 29页)

接收客户服务人员提供的取件任务信息；
将取件任务信息发送给正确的递送员；
根据递送员反馈的取件任务完成情况，更新系统中的数据；
掌握递送员在路区中的取件任务完成情况；
为递送员提供必要的信息等资源支持服务。
取件
按要求检查货物，确认可接受运送；
测量货物的正确计费重量；
完整填写运单和其它相关文件；
按规定收取费用并出具发票；
按规定为客户办理保险；
进行PUP扫描，并输入正确的快件信息；
填写“递送员取件任务记录表”；
通知调度人员取件任务完成；
..............................

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