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标准快递操作的相关知识(PDF 29页)

所属分类:企业培训

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资料简介:

接收客户服务人员提供的取件任务信息;
将取件任务信息发送给正确的递送员;
根据递送员反馈的取件任务完成情况,更新系统中的数据;
掌握递送员在路区中的取件任务完成情况;
为递送员提供必要的信息等资源支持服务。
取件
按要求检查货物,确认可接受运送;
测量货物的正确计费重量;
完整填写运单和其它相关文件;
按规定收取费用并出具发票;
按规定为客户办理保险;
进行PUP扫描,并输入正确的快件信息;
填写“递送员取件任务记录表”;
通知调度人员取件任务完成;
..............................

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