金牌导购员培训(PPT 20页)

所属分类：企业培训

文件大小：42 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

顾客是什么
1.   对任何行业而言，顾客是最重要的人
2.   并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
3. 顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的
4.   当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是
      我们在帮助他
顾客是我们事业的中心，而非排除在外
6.   顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们一
      样有情感的
7.   顾客是一群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满
      足他们的需求
8.   顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的
9.   顾客是让你获得酬劳的人
10. 顾客是所有企业的生机

..............................

上一篇：经理人模拟舱——战略决策课程(PPT 19页)

下一篇：杰出班组长(PPT 28页)

精品资料网 m.cnshu.cn