工作设计与工作压力
第一节 工作设计
一、工作设计的概念与意义
(一)工作设计的概念
工作设计是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
1、工作内容
2、工作职能
3、工作关系
4、工作结果
5、工作结果的反馈
(二)工作设计的意义与作用
1、能减少单调重复性工作的不良效应
2、有利于建立整体性的工作系统
3、为充分发挥劳动者的主动性和创造性提供了条件
二、工作设计的发展过程
(一)第一阶段,工作专业化(19世纪初—20世纪40年代)
(二)第二阶段,工作的轮换和扩大化(20世纪40—60年代)
(三)第三阶段,采用现代的方法(20世纪60年代至今)
这种现代的方法就是通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、职能、关系和反馈等办法,使工人对所做工作感到满意的方法,主要是把工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性,实现工作的丰富化,不但注意有关工作内容、职能和关系等特征的改变,而且还考虑到每个工作者本人的差异性的工作再设计。
三、工作设计的理论与方法
(一)工作专业化
1、工作专业化是一种传统的工作设计理论与方法
2、专业化工作设计的优缺点
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