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物业管理员工培训教案(doc 21)

所属分类:员工管理

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资料简介:

一﹑物业的概念: 

物业一词是由英语Property引译而来的,含义为财产,资产,拥有物,房地产,物业可以是未来发的土地,也可以是整个住宅小区或单体建筑,包括高层与多层住宅楼,综合办公写字楼,商业大厦,旅游宾馆,工业厂房,仓库等。 

二﹑物业管理: 

广义的物业管理,就是指资产,财产的管理。 

狭义范畴,即房地产的管理,它运用现代管理科学和先进的专业维修养护技术,借助经济和法律手段,对房层及附属设施,周围环境实施统一的综合管理,以期为用户(业主或租户),创造一个整洁舒适,安全高雅的商住办公环境。 

物业管理还有重要的服务性的一面,即充分利用现有的物业条件,尽可能地完善各种配套设施,开展多种多样的经营服务项目,为用户提供全方位的服务。 


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