移动运营商绩效管理改进研究(doc 11页)

资料简介：

一、 绩效管理过程
二、 移动运营商绩效管理现状
三、 新绩效管理流程方案
四、 新方案实施应注意的问题

 

一、 绩效管理过程
　　绩效管理的目标是充分开发和利用每个员工的资源来提高组织绩效，即通过提高员工的绩效达到改善组织绩效的目的。有效的绩效管理的核心是一系列活动的连续不断的循环过程，具体包括绩效计划（Performance Planning）、绩效指导(Performance Guidance)、绩效考核（Performance Appraisal）、绩效反馈（Performance Feedback）、绩效改进（Performance Improvement）五个环节。如图所示：
　　在这五个环节中，绩效指导是指在整个绩效期间内，管理者不断地对员工进行指导和反馈，即进行持续的绩效指导沟通。这种沟通是一个双方追踪进展情况、寻找影响绩效的障碍以及找到解决办法的过程。企业管理者对员工进行绩效指导是绩效管理中非常重要一个阶段，也是常常被忽视的一个过程。在具体操作中，绩效指导可以采用以下几种形式

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