员工专业素质训练课程(ppt 51页)

资料简介：

员工专业素质训练课程目录：
一、成长的三个阶段
二、沟通技能
三、团队建设技能
四、感恩的心

 

 

员工专业素质训练课程内容摘要：
成功的三个阶段：
1、依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。
2、独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而非受制于人。
3、互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而后外显。
两种成功的类型：
1、个人成功：我们通过学习自主与自律来实现个人成功。
2、人际关系成功：我们通过与他人建立深层.持续.高效能的人际关系来实现公众成功。
从独立到互赖的飞跃：
         个人独立的成功是可以预见其顶峰的，而团队互赖的成功是无可限量。
         从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。
什么是沟通？
         信息的传递与理解————实质是“送”和“收”。
         完美的沟通：接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。
         有效的沟通：信息的传递+情感的交流

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