管理中的人际沟通与人际关系(ppt 116页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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管理中的人际沟通与人际关系目录：
一、管理的本质是沟通
二、有效沟通原理
三、管理中的人际沟通与人际关系
四、管理沟通与应用
五、管理沟通的技巧
管理中的人际沟通与人际关系内容摘要：
管理和沟通：
无论是对危机作出反应，还是制定长期计划，有效的沟通来自与对听众企业管理的敏锐洞察力
明兹伯格：管理者必须尽早有效的进行沟通。他们必须对组织的未来发展方向产生共识。如果他们不能在这些“计划”上统一步调，那么他们就会向不同方向用力，团队/组织就会垮台。
沟通的模式：
群体的沟通是指群体成员间思想、情感、信息和行为的交流过程
群体沟通的基本模式（罗斯）
包括六个基本要素：传递者、接受者、沟通内容、通道、干扰和反馈
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