领导管理者的沟通技巧(ppt 33页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:133 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载领导管理者的沟通技巧目录:
1、练习与实践
2、会谈前的准备
3、会谈的步骤
4、沟通的过程
5、会谈的技能
领导管理者的沟通技巧内容提要:
会谈前的准备
1.阅读前面设定的工作目标
2.检查每项目标完成的情况
3.从下属的同事,下属,客户,供应商搜集关于
本下属工作表现的情况
4.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料
5.整理该下属的表扬信,感谢信,投诉信等
6.提前通知员工做好准备
会谈的步骤
1.营造一个和谐的气氛
2.说明讨论的目的,步骤和时间
3.根据每项工作目标考核完成的情况
4.分析成功和失败的原因
5.评价工作能力上的强项和有待改进的方面
6。探讨改建的方案
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1