管理沟通的内涵(ppt 59页)
所属分类:激励与沟通
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第一节 管理沟通的内涵和要素
第二节 沟通的类型
第三节 管理模式与沟通
管理沟通的内涵内容简介:
管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些符号,而不是信息本身。良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。
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