会议沟通与危机沟通的技巧(ppt 33页)

所属分类：会议管理

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资料简介：

会议沟通与危机沟通的技巧目录：
第一节群体沟通的优缺点
第二节组织和参加会议
1.会议沟通模式
2.明确会议目的
3.确定与会者构成
4.明确与会者角色职责
5.会议的组织准备工作
6.会议议程
7.会议记录

会议沟通与危机沟通的技巧内容摘要：
计划：
1.“公众和顾客的利益第一”
2.在危机面前没有存在任何侥幸心理；
3.领导人参与和强烈的公关意识；
4.平时与社会各界建立良好的关系。
启示：
1.善于从危机中寻找机会；
2.为公众和顾客着想是所有对策的出发点。

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