管理沟通—理念与技能(ppt 97页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

管理沟通—理念与技能目录：
1、绪论
2、建设性沟通策略

管理沟通—理念与技能内容提要：
管理者 = 愿景设计者+推动者
沟通活动贯穿管理生涯全过程.
沟通能力在某种程度上决定职业生涯
    普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。
    哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
职业成功=能力+性格+舒适（3C’s）
     舒适包括：舒适人际关系、舒适工作、舒适生活。

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