供电营业职工文明服务行为规范(doc 9页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
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供电营业职工文明服务行为规范（试行）
1．基础行为规范
2．外在形象规范
3． 一般行为规范
4． 具体行为规范
1．基础行为规范
品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会’的良好风尚。
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