结构化行为面试过程(PPT 52页)
所属分类：招聘面试
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资料简介：
我们存在的问题
如何选对人？ - 对候选人能力的考察维度
结构化面试的程序
结构化行为面试七步法
第一步：面试前准备
第二步：制定面试计划
确定基于能力的行为事件面试问题
设计面试问题应遵循的原则
讨论：哪个是好的行为面试问题？为什么？
练习：设计结构化行为面试问题
第三步：开始面试
怎样进行面试开场白？
面试开场白的作用
第四步：面试实施
STAR 行为面试方法
使用 STAR 询问法
案例分析 —— 招聘销售人员
结构化行为面试容易遇到的困难和问题
行为事件的相关性
行为事件的完整性
完整的 STAR 和部分 STAR
识别 STAR
假的 STAR
练习：行为事件的甄别
追问 —— 帮助获得完整的 STAR
练习：追问 —— 帮助应对含糊的 STAR
练习：追问 —— 帮助应对主观的 STAR
练习：追问 —— 帮助应对不切实际的 STAR
结构化行为面试中应避免的问题
怎样进行记录？
面试记录样本
第五步 ：面试结束
讨论并得出最终分数
评分结果示例
第七步：做出招聘决策
因素 1 ：工作动力匹配度
因素 2 ：能力的相对重要性
因素 3 ：能力的可培训性
因素 4 ：不同能力项的内部关联性
回顾总结
收获、挑战和下一步工作
人力资源部门与业务部门的分工与协作
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