职场氛围掌控及沟通倾听技巧(PPT 35页)
所属分类：职业规划
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资料简介：
倾听技巧
目的
方法
1.组训人员的情绪管理
导论：
情绪的杀手——压力
情绪的杀手——孤独
情感智商
情感智商的内涵：
如何提高情感智商？
提高情感智商的生理学方法：
一个人的成功取决于
EQ的四种能力表现
组训人员常见的情绪
消除不良情绪八法
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