某地产项目物业服务中心员工应知应会手册(DOC 94页)
所属分类:员工管理
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一、公司及项目的基本情况.......1-2
二、客服员工服务礼仪.......3-4
三、物业管理服务基础知识.......4-11
四、客服部工作职责和服务范围.......12-13
五、客部前台日常工作指引.......14-18
六、客部前台日常工作指引.......19-26
七、客户服务中心楼宇管理工作指引.......27-28
八、入伙工作指引.......28-34
九、物业客服部工作流程全集.......35-90
房地产开发有限公司,于 1995 年 2 月成立。是一家集房地产开发于经营,
物业管理于服务为一体的国家肆级资质的房地产开发企业,注册资本 2000 万
人民币,公司经营范围市场开发,室内装饰,园林工程,房地产等投资开发。
2、xx 不仅开发专业的商业市场,同时 x 肉类有限公司成立于 2002 年 1 月,
是粤西地区大型肉类生产加工出口企业,广东省扶贫农业龙头企业,x 市农业龙头
企业,属下有省级种猪繁育场,优质肉猪养殖基地,现代化屠宰加工厂以及遍布
广州的自主品牌肉类产品销售连锁店等、养殖、加工、销售实体,总资产 3000 万元,
年产值超过亿元。
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