高效职场沟通技巧工作汇报(PPT 50页)
所属分类:职业规划
文件大小:3817 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载学习公约
沟通是什么
沟通的重要性——废话,别的难道不重要吗?略过
职场沟通能力可习得——宁向东的例子
Communication model 沟通模型
职场沟通的不同场景和关键点
沟通可能的结果
沟通的目的
你第一眼看到什么?
今天上班路上,一位老人摔倒了,你扶不扶?
行为风格迥然不同——看不惯?话不投机半句多?
行为风格特征
不同行为风格的行为偏好
如何形容不同风格的人
对不同行为风格的沟通策略
如何识别对方的风格,特别是刚认识的时候
习惯一:建立信任扩大共知
习惯二:倾听
习惯二:倾听——接收全部信息
习惯二:倾听——积极的身体语言
习惯二:倾听——开放式问题
习惯二:倾听——情感与内容的回应
习惯三:审势,想清楚再沟通
习惯四:建设性反馈
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1