如何有效沟通(PPT 30页)

职业人士必备的三个基本技能
沟通是个人事业成功的重要因素
沟通的方式
有效沟通的基本步骤
步骤一：事前准备
事前准备--明确沟通目的
步骤二：了解需求
我们为什么要提问:
问题的类型
有效提问--问题举例
第二步:积极聆听
聆听的程度
以己度人的回应
知彼解己
步骤三：表达观点
步骤四：沟通中的障碍
步骤五：达成协议
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关于虎與狐学习语录(pdf 8页)

商务沟通与人际关系概述(PPT 70页)

积极倾听和信息获取(doc 22页)

沟通管理与高效沟通技巧培训教材(PPT 45页)

过程型激励理论培训(ppt 45页)

设计师的设计营销沟通(ppt 97页)