有效沟通的技巧及沟通的定义(ppt 19页)

沟通禁忌
不良的口头禅
用过多的专业术语
只顾表达自己的看法
用威胁的语言
易受干扰的环境
忽略了确认不了的信息
只听自己想听的
被第一印象及身份、地位左右
过度自我为中心
不信任对方

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商务英语管理沟通--有效沟通原理概述(pdf 62页)

与住院患儿及家属沟通要点(PPT 32页)

激励管理培训课件(PPT 67页)

面试中的语言沟通技巧(ppt 18)

沟通与员工关系处理(ppt 59页)

著名公司薪酬管理制度(pdf 25页)