中高层经理核心管理技能训练.ppt34
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第二部分领导管理艺术
所谓领导就是团体内的成员发挥影响力,使成员能接受其领导,以达成团体的目标。依此定义可知:
*领导者的形成主要在于成员是否接受他、 是否相信他具有领导的能力。
*单位主管不一定能获得领导地位。
*有力量(power)不一定有能力(capability)
影响力的来源
法定权力:在团体中位居某个职位而所拥有的权威,
此为组织所赋予的力量
个人影响力:个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响
力,此为自动产生的力量。此力量的由来通常
有下列几种: a、较高知识水准 b、有说服
别人的能力 c、能与他人友善相处的性格及能力 d、在
同事间享有美誉,如正直、信用……等 e、有较多的经验
f、能帮助部属或同事解决问题 g、有能力解决部属或
同事间的纷争 h、有能力建立起他人的信心
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