某企业管理咨询公司PDCA管理循环培训教材(PPT 114页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
ＰＤＣＡ管理循环培训
课程目标
课程内容
组织的运作系统
管理的意涵
管理的对象
对管理的误解
管理活动的分类
管理的目标
情景测试：地上有一滩水
组织效能与组织效率
过程输入/输出的思路
什么是PDCA循环?
PDCA循环的特点
PDCA循环解决问题的八个步骤
PDCA应用之一-供应商管理
PDCA应用之二-项目管理
PDCA应用之三-ISO系统
世界航空竞赛
背景
说明
活动讨论与分享
计划–步骤1.1.确认问题
实务演练
计划–步骤1.2.收集和组织数据
用于数据采集及分析的工具
检查表--收集和组织数据
排列图--描述问题的相对重要性
控制图--了解在一个工序中的变异情况
直方图--描写质量特性数据的分布状态
其他图表--分析和表述不同类型的数据
计划–步骤1.3.设定目标和测量方法
计划–步骤2.分析原因
分析原因可以使用的工具
头脑风暴
因果图(特性要因图)
散布图
5why’s
创意性思考
计划–步骤3.找出影响质量的主要因素
关联图
亲和图
矩阵图
实验设计
计划–步骤4.1寻找可能的解决方法
投票法
计划–步骤4.2.测试和选择
决策矩阵
决策矩阵&加权评选法
计划–步骤4.3提出行动计划和相应的资源
行动计划
甘特图推行计划
范例：新产品上市进度甘特图
实施–步骤5.实施行动计划
检查–步骤6.评估结果（分析数据）
处置–步骤7.标准化和进一步推广
处置–步骤8
工具矩阵图
综合演练：活用PDCA管理循环
QC意识的形成
管理改善分类
管理者的职责
管理改善的基本程序
管理改善的障碍
小组讨论：如何消除管理改善的阻力
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