某公司组织结构及部门职责范例（PPT 35页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
市场部主要职责（一）
市场活动管理
协同相关部门统一管理所有针对会员及潜在客户的促销、回馈活动
根据公司的年度、季度预算，合理分配各种市场资源到各项活动
落实各项市场活动的执行
汇总统计和评估各项市场活动的效果，并提出改进建议
设计制作及管理
规划、管理公司VI规范及各类物料应用
根据各业务部门的需求规划，设计各类公司宣传资料
根据业务开发部门的市场开发计划，设计商品目录册、
DM单页、会员杂志或单页、网站网页、email、广告平面等各类市场活动物料
统一管理、跟踪各类印刷品、物料的市场投放
公关及广告管理
与母婴行业的各类媒体建立起业务联系，对重要的媒体建立战略合作关系
按年度、季度规划各类公关活动并制定相应的预算
根据规划执行各类公关活动并进行效果评估
根据市场开发计划的需要，投放各类广告
市场信息收集及分析
定期组织收集顾客和潜在消费者的需求信息；
定期收集主流媒体的母婴行业市场信息，提供决策支持
定期收集主要竞争对手的市场活动信息，进行分析和提交报告
按年、季度收集和分析主要目标市场宏观及行业政策报告
市场部主要职责（二）
客户调研和需求分析
建立并完善客户信息反馈机制，真实反映客户需求
定期组织客户调研，了解客户需求变化
数据报表、数据分析、数据挖掘
定期对获取数据进行清洗筛选
通过报表系统把数据库中的信息转化为业务人员需要的信息
根据会员消费行为、消费金额、购买商品等数据对会员进行归类
建立会员价值评估体系，为会员制度完善提供数据依据
定期提供会员消费预估，提供相关部门作为决策依据
对不同市场生命周期的会员进行跟踪，分析并提出优化会员结构的建议
客户关系管理
制订并完善客户关系管理战略构想
根据数据整合，对顾客进行细分，利用数据库，满足不同会员的个性化需求，提供忠诚度
实现顾客价值持续贡献
制订会员制度
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