服务人员基本职能培训教材(PPT 34页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
服务人员如何将如职能做好
第二节建立服务人员服务管理检测系统
建立服务员客户管理检测系统
建立客户资料管理检测系统——鉴别客户资格
建立客户资料管理检测系统——了解客户
建立客户资料管理检测系统——选择客户的条件
建立客户资料管理检测系统——客户危机
建立客户资料管理检测系统——填写管理卡
服务人员服务管理检测系统
第二章服务人员推广技能培训
服务人员推广技能培训内容
第一节店面广告的传播功能
店面广告对消费者的传播功能——店面广告的作用
店面广告对消费者的传播功能——POP装置要点
店面广告对消费者的传播功能——商品陈列
店面广告对消费者的传播功能——陈列的种类
店面广告对消费者的传播功能——商品陈列的作用
店面广告对消费者的传播功能——陈列的要素
店面广告对消费者的传播功能——商品陈列要点
店面广告对消费者的传播功能——5WIH陈列法（1）
店面广告对消费者的传播功能——5WIH陈列法（2）
店面广告对消费者的传播功能——陈列新招
店面广告对消费者的传播功能——陈列与服务分析
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