建立完善的绩效管理体系之平衡记分卡(PPT 28页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
什么是绩效管理体系
建立完善的绩效管理体系：平衡记分卡
项目第三阶段安排
建立完善的绩效管理体系
什么是绩效管理体系？
高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？
以财务性数据为主的绩效管理体系
以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响
一种革命性的评估和管理体系 平衡记分卡
平衡记分卡的四个层面：财务面
平衡记分卡的四个层面：客户面
平衡记分卡的四个层面：内部营运面
平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
由上而下的绩效目标建立
绩效指标的特点和原则
绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束
建立平衡记分卡举例
关键成功因素与关键绩效指标
建立关键成功因素与绩效指标举例
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
项目日程表
第五周/第六周：流程绩效指标体系建立
第七周： 绩效管理体系设计
第八周： 绩效管理技能培训
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