行政接待礼仪培训教材(PPT 57页)

一、礼仪及礼仪的相关内容
二、个人礼仪
三、见面礼仪
四、电话礼仪
五、座位的安排
行政接待礼仪培训
鼓掌的由来
“三秒钟”印象
1、礼仪的定义
2、礼仪的原则
3、礼仪的组合
4、礼仪的类别
5、礼仪的主要内容
4  微笑
二、见面礼仪
1、握手礼仪
2、问候礼仪
知识链接一：握手礼的由来
知识链接二：碰杯礼的由来
接打电话的9点说明
挂电话的顺序
相关案例
1、餐桌席次的安排
2、会见会议座次
补充：会议主席台座次安排？
三、乘车礼仪
四、行进座次排序
情况一：平面行进时
情况二：上下楼梯时
情况三：出入房间时
办公室行为准则
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