某集团客户代维基础知识培训教材(PPT 37页)
所属分类：新员工管理
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资料简介：
城域网集团客户信息化业务接入层：信息化专线接入
（互联网、短信平台、GPRS网络、彩信平台、语音网等）
业务、信息化专线组网（如电路出租、VPN虚拟专网等）业务等。
纳入代维的维护界面指移动公司业务节点机房的数据主设备或传输
设备出端口至用户侧网络入端口之间的设备、链路等各类网络元素。
MDCN网络接入层（二级节点以下）：DCN是指数据通讯网
（Data Communicate Network),纳入代维的维护界面指MDCN网络二级节点
出端口至营业厅网络接入设备的入端口之间的设备、链路等各类网
络元素。
负责集团客户信息化业务接入层的日常基础网络维护
（设备运行状态检查、标签维护以及业务测试等）及定期巡检工作；
负责集团信息化业务的客户投诉处理和故障抢修工作；
负责配合移动公司进行末端网络调整、迁改、割接等工作；
负责重大节假日及特殊时期的核心业务保障工作；
负责集团信息化业务接入网络资源数据统计和资料管理等工作
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