如何提高员工满意度(PPT 36页)

如何提高员工满意度
培训大纲
基本概念
讨论：满意从哪里来？
满意的来源
员工满意度低的表现
员工满意度的作用
影响员工满意度的要素
员工满意度研究的内容
选择满意度调查时机
员工满意度调查工具
员工满意度的调查方式
员工满意度调查流程
员工满意度的测量与分析
如何实施员工满意度系统工程
高忠诚度=员工满意度+归属感
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自然工作组(ppt 30页)

离职分析的理论和实现（上）(DOC 8页)

服务人员的礼节礼貌规范(DOC 32页)