职业经理人的五项修炼培训课件(PPT 79页)

目录与目标
第1部分  角色定位
管理三要素
管理的本质
经理人的5项修炼
管理流程图
经理人的角色
角色定位
第2部分  5项修炼之一
把任务变为目标
SMART目标
计划8要素
小 结
第2部分    5项修炼之二
高效团队的7个要素
要素之一：团队目标
要素二：团队成员
人员管理的难题
用人所长
要素三：领导力
八种工作风格
要素四：团队关系
要素五：团队规则
要素六：巧借外力
要素七：评估反馈
管理循环
工作执行检查清单法
第2部分    5项修炼之三
影响个人绩效的三要素
从寻找动机开始
马斯洛需求5个层次
员工激励因素调查
三类领导者
（1）信任激励法
领导周期
授权的十大原则
授权的十大误区
（2）情感激励法
（3）表扬激励法
表扬的5个关键点
汉堡包法则
语言运用
（4）ROI激励法
有效沟通的8大心法
人际风格
孔雀 － 表现型
熊猫－ 和蔼型
啄木鸟－分析型
老虎 － 支配型
与上级沟通的核心技巧
不同风格人的喜好
与下级沟通的核心技巧
不同风格人的激励方法
冲突管理
人际冲突的5种处理方式
人际冲突的预防方法
第2部分    5项修炼之四
领导才能体现的准则
辅导的目的
辅导的4种方法
辅导的4P4C原则
第2部分    5项修炼之五
解决绩效问题的前提
界定绩效问题的2个方法
找问题技巧1
找问题技巧2
绩效辅导
绩效反馈
反馈原则
反馈原则举例
辅导问题员工的步骤
BEST面谈法
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