市场调查问卷设计培训教材(PPT 105页)
所属分类:调查问卷
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本章内容
第一节 问卷的基本概念
一、问卷的含义
二、问卷的类型
二、问卷的类型(1)
二、问卷的类型(2)
二、问卷的类型(3)
三、问卷的结构
1、问卷封面(P54)
(1)项目名称(问卷标题)
(1)问卷标题(续)
(2)介绍语(问卷说明)
举例:问卷说明形式
举例:问卷说明
(3)访问情况记录
(4)指导语
2、甄别问卷(P57)
3、主体问卷(P57)
举例:消费者权益保护意识调查中的主体内容
4、背景问卷(P57)
四、问卷的作用(P58)
第二节市场调查问卷设计的流程
一、问卷设计的原则(P59)
问卷设计的原则(参考)
(1)目的性原则
(2)顺序性原则
(3)简明性原则
(4)匹配性原则
(5)可接受性原则
二、问卷设计的步骤
第三节调查问题的设计
一、问题的类型
1、根据提问的内容分类(1)
1、根据提问的内容分类(2)
1、根据提问的内容分类(3)
2、根据答案的设计方法分类
举例:询问女士的年龄
3、根据提问的方式分类(1)
3、根据提问的方式分类(2)
3、根据提问的方式分类(3)
小结:问题的类型
练习:请判断问题的类型
二、问题的筛选和排序
三、问题设计应注意的事项
四、开放式问题的设计
(二)字词联想法
(三)再确认法
(四)回忆法
(五)文句完成法
五、封闭式问题的设计
(一)是非回答
(二)单项选择题
(三)多项选择题
设计多项选择题应注意
(四)顺位法
(五)对比题
案例:大学生网购调查问卷
第四节答案选项的设计
一、答案设计的类型
(1)行式排列式
(2)列式排列式
(3)矩阵排列式
(1)框架式
(2)说明式
(1)等级评定
(2)数字评定式
(3)评语评定式
(4)是非评定式
二、答案设计的原则
三、问题答案填答说明设计
四、答案选择应注意的事项
四、答案设计应注意的事项
第五节调查问卷的试访及修改
一、调查问卷的试访
二、调查问卷的修改及打印
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