领导艺术与方法概述(PPT 38页)

领导艺术与方法
一、领导及其领导者的职责
1、领导者的职责
2、管理与领导的区别
3、领导者与管理者的区别
结论
二、领导者影响力的建立
1、职权的合理使用
2、威信的树立
三、指导下属的方法
领导者的领导行为
因材施教方法
应用练习
三、沟通的方法
思考题：沟通的目的是什么？
1、有效沟通的条件
为了进行有效的沟通，
管理者有必要深入地了解和研究影响信息沟通的各种障碍，
探索和掌握克服各种障碍的有效方法。
2、个体行为对沟通的影响
个性对沟通的影响
情绪对沟通的影响
理解能力对沟通的影响
　3、改善人际沟通的方法
作为信息接受者，则要注意仔细地聆听
倾听的艺术
四、激励的技术
1、行为、动机与激励
2、关于人性的认识
3、动机理论
激励基本原则
总结
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