某旅行社经营实务教案(DOCX 38页)

旅行社经营实务.....1
模块一旅行社知识.....4
项目一  旅行社的设立.....4
任务一 旅行社申报注册.....4
任务二 旅行社部门划分.....7
任务三 旅行社环境管理.....8
项目二  旅行社产品开发.....11
任务一 旅游市场调研.....11
任务二 旅游产品设计.....12
模块二旅行社业务.....17
项目三 旅行社产品生产.....17
任务一 旅行社产品要素采购.....17
任务二 旅行社产品要素组合.....20
项目四 旅行社产品营销.....22
任务一 旅行社产品定价.....22
任务二  旅行社产品促销.....25
任务三 旅行社产品销售.....27
模块三旅行社综合管理.....30
项目五 旅行社产品运行.....30
任务一 旅行社组团产品运行.....30
任务二 旅行社接团产品运行.....33
项目六 旅行社产品售后.....35
任务一 旅行社业务结算.....35
任务二 旅行社投诉处理.....35
任务三 客户关系的管理.....36
旅行社经营实务
模块一旅行社知识.....4
项目一  旅行社的设立.....4
任务一 旅行社申报注册.....4
任务二 旅行社部门划分.....7
任务三 旅行社环境管理.....8
项目二  旅行社产品开发.....11
任务一 旅游市场调研.....11
任务二 旅游产品设计.....12
模块二旅行社业务.....17
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