公务礼仪培训教材(PPT 50页)

1、遵守的原则
2、尊重的原则
3、宽容的原则
4、适度的原则
5、平等的原则
有礼走遍天下
公务礼仪的含义
公务礼仪的原则：
公务礼仪的内容
第一部分 仪表仪态
主要内容
站姿
走姿                       
蹲姿
交叉式蹲姿
微   笑
握    手
手势的禁忌
服的礼仪
西装的技巧
三个禁忌
第二部分、用餐礼仪
两桌宴会安排-----竖向排列
两桌宴会安排----横向排列
三桌宴会安排--横向排列
三桌宴会安排----前后排列
多桌宴会安排
第三部分、乘车礼仪
注：红色圆圈表示上座位置
越野车 不管由谁驾驶，
座次尊卑依次为：副驾驶座、后排右座、后排左座
多排坐 无论由何人驾驶，
均以前排为上，后排为下；右高左低
第四部分 电话礼仪
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基本礼仪礼节培训课程(PPT 50页)

万科物业贴心管家礼仪(ppt 52页)

基础服务礼仪介绍(doc 21页)