礼仪塑造培训教材(PPT 69页)

现代人为什么学礼仪?
礼仪的核心是什么？
尊重他人的三原则
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
接待礼仪
接电话者的应对顺序
接待电话时的应对技巧
接待礼仪----欢迎礼仪
微妙的引见技巧
介绍礼仪
握手礼仪
握手的顺序——“三优先”原则
握手礼仪的禁忌
乘火车时的座位次序
接待礼仪---电梯礼仪
电梯礼仪
接待礼仪---会议礼仪
记住正确的席次
餐饮礼仪---用餐礼仪
用餐坐次
餐饮礼仪---中餐举止禁忌
第二篇
第一印象
肢体语言
言语表达的要诀
聆听他人讲话的正确姿势
面部修饰
商务礼仪－仪容仪表（女士篇）
眼睛也会说话
态度决定一切
商务礼仪－言谈举止
谢谢大家，本次礼仪培训到结束，
祝各位同仁周末快乐！
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银行礼仪与网点标准化服务培训教程(pdf 12页)

大堂经理服务礼仪培训课件(PPT 49页)

优质服务礼仪标准培训课程(PPT 49页)

小班礼仪活动教案(DOC 35页)

实用礼仪培训手册(PPT 35页)

办公室礼仪与行为规范培训教材(PPT 31页)