提升民警沟通能力5W1H培训项目的探索与实践研究论文(DOC 44页)
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资料简介：
1绪论.....1
1.1 研究背景.....1
1.2 研究目的与意义.....2
1.3 研究内容与方法.....3
1.4 国内外研究现状.....4
1.5 相关研究理论.....7
1.5.1学习理论.....7
1.5.2人力资本理论.....7
1.5.3学习型组织理论.....8
1.6 研究创新点.....8
2民警沟通能力现状分析.....9
2.1民警沟通能力概念与内涵.....9
2.2民警沟通能力存在问题——以阳谷社区为例进行调查.....10
2.2.1 杭州市江干区阳谷社区警务状况.....10
2.2.2 调查结果统计.....11
2.2.3 民警沟通中存在的问题.....12
2.3当前民警沟通能力培训的现状和存在问题.....12
3民警沟通能力5W1H培训项目的探索.....14
3.1 5W1H培训项目的研究.....14
3.2 5W1H培训项目的具体内容.....15
3.3 5W1H培训项目的组织架构与主体创新.....16
4 5W1H培训项目在江干区公安分局的实践.....18
4.1 5W1H培训项目的实践条件和内容.....18
4.2 5W1H培训项目的情境实践.....20
4.3 5W1H培训项目实践的绩效评估.....27
4.4 5W1H培训项目实践的改进与发展.....28
5 结论与建议.....31
5.1 结论.....31
5.2 建议.....31
参考文献.....34
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