某信息产业有限公司客户服务部管理手册(DOC 40页)

一、 部门职能概述与职责
二、 部门组织结构与人员编制
三、 部门核心工作内容
四、 岗位工作职责
五、 内部工作流程
六、 部门管理条例
七、 采购管理
八、 培训管理
九、 质量检测管理
十、 客户信息管理
十一、 保修卡管理
十二、 相关表格
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