产品安全性及特殊特性管理培训教材(PPT 40页)

合格：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。）
不合格：未满足要求
缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求
理解要点：
(1）“要求”这一概念是理解三个定义的关键词；
(2）合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定，
也适用于过程、体系的运行活动的判定；
(3）缺陷具有法律内涵，应谨慎使用“缺陷”；
(4）确定产品合格、不合格或有缺陷，取决于其是否满足要求，特别是对顾客的要求而言。
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