目标管理与操作流程课件(PPT 103页)
所属分类:流程管理
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点击下载1、团队与群体的区别
2、目标管理的思想
3、目标管理的作用
4、管理者目标导向的思维建立
5、目标管理的区别
6、KRA与KPI
7、目标管理的原则
8、如何设计目标管理表
9、目标导引的绩效指针参考范例(KPI的构成)
10、设定目标的结构化要件
11、目标分解流程图
12、目标体系图
13、目标发表与述职报告制度
MBO(目标管理)
公司(部门\个人)思考四问
哈佛的调查
目标订定作业程序
四、管理者目标导向的思维建立
五、目标管理的区别
目标设定依据
公司在客户服务方面的希望(Wish)
目标(Objective)
目标举例
设定目标的公式之一
目标数量化举例
非量化目标的基本界定
六、KRA & KPI
KRA与KPI
2.3、KPI设计的三种思路
标杆基准法(Benchmarking)
内部导向法——基于企业愿景与战略的成功关键设计法(Key Success Factors)
案例: 某公司KPIs指标体系的构成
平衡记分卡(Balanced Scorecard)
价值创造的简单模型
平衡计分卡的特点
平衡计分卡-财务类指标
平衡计分卡-客户类指标
平衡计分卡-内部营运类指标
平衡计分卡-学习与发展类指标
使用平衡计分卡有着明显的优于传统绩效测评方法的优点
××机电企业总体发展战略地图
企业如何创造价值
某企业的平衡计分卡逻辑图
案例:关键岗位KPI分解
案例:公司年度KPI
2.4、设计关键绩效指标(KPI)体系的要点
绩效计划及目标设定-概述
绩效计划及目标设定-“三个载体”
企业建立绩效管理体系的步骤
3.1、建立框架——“移栽树干”
3.2、细化分解——“从树枝到叶片”
主要KPI设定后的关键在于将指标层层分解
KPI分解落实的原则
上下级讨论是KPI分解落实过程中必要关键环节
目标分解方法一:利用“价值树”罗列和分解影响公司绩效的各项指标
目标分解方法二:鱼骨图法
3.3、 KPI筛选--对各个指标进行筛选选择最有影响的几个指标
关键业绩指标KPI筛选标准
3.4、设置权重
KPI权重应与其重要性和可控性相一致
有效的KPI权重设计经验
3.5、确定评分标准-KPI标准值的设定应具有挑战性,又不脱离实际
KPI评分时可以尽量进行折算定性指标可以取整或半分
业绩完成情况通过有针对性的分值计算方法转化为业绩分值
业绩目标的完成情况对应相应业绩分值结果
3.6、生成业绩合同
业绩合同的目的
通过业绩合同可以实现企业公司内的层层管控
3.7、编制词典
3.8、KPI系统运行与维护
九、目标导引的绩效指针参考范例(KPI的构成)
制订您的 KPI
部门绩效指针参考范例
案例、公司的目标为何总是下达不下去
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