酒店管家部标准运作程序手册(DOC 101页)

服务程序 
SOP hk 1. 楼层消防程序
SOP hk 2. 接听记录客人报告
SOP hk 3. 报告楼层火警的程序
SOP hk 4. 楼层火警隐患防范措施
SOP hk 5. R1的使用方法
SOP hk 6. R2的使用方法
SOP hk 7. R3的使用方法
SOP hk 8. R5的使用方法
SOP hk 9. 钢制品清洁剂的使用方法
SOP hk 10.清理黄铜工具
SOP hk 11.乙二酸清洁剂的使用方法
SOP hk 12.家具磨光蜡的使用方法
SOP hk 13.清洁用服务梯的使用方法
SOP hk 14.清洁用拖布夹的使用方法和注意事项
SOP hk 15.窗户清洁器的使用方法和注意事项
SOP hk 16.早班员工工作程序
SOP hk 17.下午班员工工作程序
SOP hk 18.早班主管工作程序SOP hk 19.下午班主管工作程序
手册名称管家部标准运作
程序手册文件内容管家部标准运作程序手册目录
修改号0文件编号FB-R-02页码第2页共4页
服务程序  ( 续)
SOP hk 20.早班副经理工作程序
SOP hk 21.下午班副经理工作程序
SOP hk 22.签到程序
SOP hk 23.签出程序
SOP hk 24.书面交接班的书写程序
SOP hk 25.领取、归还钥匙程序
SOP hk 26.领取、归还面巾程序
SOP hk 27.领取、归还客用品程序
SOP hk 28.领取、分类清洁用布草
SOP hk 29.清洁电梯间程序
SOP hk 30.楼层布草服务间的清洁程序
SOP hk 31.员工卫生间的清洁程序
SOP hk 32.接受客人要求加床的程序
SOP hk 33.楼层服务间布草码放数量及程序
SOP hk 34.楼层服务间客用品码放数量及程序
SOP hk 35.服务车客用品码放数量及程序
SOP hk 36.矿泉水提供程序
SOP hk 37.服务车布草码放数量及程序
SOP hk 38.电梯房服务间清洁程序
SOP hk 39.班前准备工具的程序
SOP hk 40.如何检查客房小酒吧
SOP hk 41.客衣送洗衣房前的检查
SOP hk 42.客房清洁程序
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某商场下半年营销推广执行方案(PPT 63页)

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