某信息系统项目维护方案(DOCX 96页)
所属分类：项目管理
文件大小：325 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
一、项目概述.....2
二、系统维护清单.....3
2.1、2号楼2楼会议室设备清单.....3
2.2、2号楼6楼会议设备清单.....3
2.3、3号楼6楼会议室设备清单.....5
1.4 客户需求.....9
1.5 解决方案.....9
三、服务的维护方法与保障机制.....10
2.1 维护方式及流程.....10
2.1.1 维护内容及流程简述.....10
2.1.2 维护服务方式.....11
2.1.2.1 电话报障上门服务.....11
2.1.2.2 人员长驻服务.....12
2.1.3 设备每季度定检计划.....13
2.1.4 维护人员安排.....14
2.1.5 维护人员组织架构.....14
2.1.6 设备维修及更换流程.....15
2.1.8 培训计划.....17
2.1.9 宕机恢复.....17
2.2.1 服务保证.....17
2.2.2 维护基本内容及标准.....18
5. 综合布线系统维护.....19
6. 网络打印的故障处理.....19
9. 局域网系统的故障诊断.....19
10. 配线架及机柜的维护.....19
11. 服务器安装.....19
12.服务器的规划及安装.....19
13. 代理服务器的安装(ISA Server).....20
14. 视频会议控制管理软件的安装.....20
15. 客户端操作系统的安装.....20
18. 网络交换机维护.....20
19. 路由器维护.....21
20. 数据库安装.....21
21. 电话交换机及集团电话系统维护.....21
22. 客户信息系统投资预算.....21
23. 办公自动软件的安装及维护.....21
24. 综合布线系统的建设.....21
28. 数据库系统的维护.....22
29. 计算机机房及综合布线系统改造.....22
30. 网络防病毒系统的建设.....24
31. 电话交换机系统的选型及建设.....24
33. 单机备份/网络备份系统的选型及建设.....24
34. 路由器及交换机调试.....24
36. 信息投资咨询服务.....25
2.3 项目质量、安全管理.....25
2.3.1 质量目标及措施.....25
2.3.1.1 质量目标.....25
2.4.1.2 质量管理组织机构及主要职责.....25
2.3.1.4 质量管理措施.....27
2.3.1.6 质量保证技术措施.....29
2.3.2 安全目标及措施.....29
2.3.2.1 工程安全管理组织机构及主要职责.....29
2.3.2.2 工程安全管理人员的职责.....29
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告
