职业形象与职场礼仪培训课件(PPT 66页)

资料简介：

什么是礼仪？
礼仪的内容
礼仪的原则
律己
敬人
礼仪的核心
自 尊
尊重他人
宽容
平等
真诚
适度                                   
从俗
学习礼仪要达到的目标
职业形象塑造
仪  容
仪表
日常礼仪行为规范
男士西装穿戴图
男士穿戴禁忌
女士穿戴图
女士穿戴禁忌
仪 态

站姿
坐姿：
坐姿
行姿：
蹲姿：
蹲姿
职场礼仪
打招呼礼仪—日常礼仪
点头礼—日常礼仪
握手礼仪—日常礼仪
握手的礼仪标准
沟通礼仪
沟通礼仪---如何说
沟通礼仪—说什么
沟通禁忌
接电话礼仪
接电话图
接电话的顺序
打电话的注意事项
打电话的顺序
挂电话礼仪
拨错电话礼仪
接待礼仪
介绍礼仪
递物礼仪
名片的使用
名片礼仪
接受名片
换名片礼仪
传递名片
开门礼仪
乘车礼仪
办公室日常礼仪
与 上 司 的 关 系
与 同 事 相 处

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服务礼仪标准论述(doc 10页)

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