某公司服务文化与公司形象概述(PPT 46页)
所属分类：企业形象
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资料简介：
一、市场竞争进入深层次较量，员工的服
务行为令公司获得竞争优势
二、文化管理（ MISSION + VERSION ）
三、服务是无形的商品，客人为其经历付帐
四、行诺文化
五、服务意识与企业形象
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