酒店的企业文化和现代技术的应用课件(PPT 43页)
所属分类:企业文化
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管理理念
服务理念
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服务宗旨
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服务准则
人资原则
市场定位
管理定位
管理方针
管理程式
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“六个相互”
“六大关系”
“服务三要点”
管理八概念
服务成功的秘诀
管理成功的秘诀
员工行为规范三字经
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