电话沟通和商务谈判培训课件(PPT 39页)

第一篇  电话沟通
电话礼仪
信息沟通的流程
信息分类
电话沟通的基本内容
第二篇  谈判
职业素养的表达要素
接待礼仪
乘车礼仪
就餐注意事项
宴请座位次序
公司参观礼仪
领导谈判客户时需注意的礼仪
送客户离开的礼仪
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试议谈判的开始阶段(doc 10页)

商务谈判礼仪(PPT 97页)

商务谈判的报价概述(PPT 83页)

跨文化谈判讲义(PDF 33页）

谈判战术与实战技巧(ppt 49页)

哈佛经理谈判技巧(doc 34页)