商务礼仪与企业形象概述(PPT 54页)

什么是礼仪？
礼仪就是做人做事
礼者——敬也！
商务交往的黄金法则
礼仪体现细节，细节体现教养
仪——外在的表现形式
促进商务交往的顺利进行
衣贵洁不贵华上循分下称家
形象礼仪
着装的TPO原则
仪表礼仪
职业女性的“三跟”
首饰佩带的原则
男士西装选择的技巧
商务礼仪之行为举止
勿践阈勿跛倚勿箕踞 勿摇髀
心中有敬举止自然有度！
行走中的礼仪
手势的标准和禁忌（递物）
商务会面礼仪
或饮食或坐走长者先幼者后
拜访客户的礼仪
拜访时手机的注意事项
良好的人际关系从第一声问候开始
如何做自我介绍？
握手的礼仪
握手的礼仪受尊重的一方先伸手
商务交往☞陪同技巧
席位安排的礼宾次序
商务交往之迎送规格
中国餐桌上的“让”文化
②以远为上。当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，以距门远者为上
③居中为上。多张餐桌并列时，以居于中央者为上
④在桌次较多的情况下，上述排列常规往往交叉使用
宴请礼仪
制订菜单
点菜技巧
餐桌八大禁忌
敬酒的礼仪
语言背后的礼仪基础
说的技巧
开口三件事
文明“五句”
礼仪是发自内心的爱和尊重
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