某酒店管理有限公司筹备运营指导文件系列汇编(rtf 45页)
所属分类:应急预案
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点击下载客满 — — — ——
客人等房(客人到店后无OK房)— — —
预订类
会员卡类— — — —
身份证类 — — —
相关政府部门和单位(公安局、卫生防疫站、
消防局、劳动局、税务局、工商局、供电局等)来检查— —
客人不愿支付额外的房费— —
客人退房离店时信用卡持卡人不在,无法做预授权完成 — — —
总台接待收到假钞(残钞)—
23点后访客— — —
菜肴介绍
预付金类
药品类
无烟房
精选商务房— — —
对于同一房型不同房间配置—
为客人预订下一站的五洲皇冠国际酒店房间— — —
客人信息保密— —
醉酒客人入住— —
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