团队建设的操作方法概论(PPT 90页)

团队建设的操作方法
第一部分  什么是团队
一、团队的定义
二、团队的五要素
目标
人员
定位
权限
计划
第二部分组建团队
一、组建团队要考虑的问题
二、各团队成员应具备的素质
销售人员能力素质胜任分析
1、成就动力
2、人际敏感
3、关系建立
4、系统思维
5、信息搜集
6、执行能力
7、计划与时间管理
8、压力管理
销售人员测评方法
三、招聘的方式
第三部分团队成员的培训
一、团队的绩效方程式
二、培训下属的有效步骤
1、培训需求的确立
建立人才培养体系的关键
2、制定培训计划
三、产品知识的培训
要掌握的产品知识标准
五、营销技巧的培训
第四部分团队的管理
案例
一、销售团队的控制要点
二、销售团队的管理与控制
（一）管理表格
1、管理表格的设计1——简洁
管理表格的设计2——清晰
管理表格的设计3——有承上启下的延续性
管理表格的设计4——有可查性
管理表格的设计5——容易发现问题，便于指导和修正
2、常用管理表格
三张表的内在联系
3、管理表格的推行与督导
（1）如何面对抵触
（2）如何面对敷衍
（3）如何面对不利用
（二）销售例会
1、销售例会的常规目标
2、主持例会注意的问题
（三）随访观察
1、为什么要随访观察
2、随访观察时应当注意的问题
（四）述职谈话
1、为什么要搞“述职谈话”
2、面谈的方法
第五部分考核与薪酬
一、薪酬
二、绩效考核
第六部分有效授权
一、授权是什么：
三、授权的三要素
1、职责描述
2、工作分派
3、权利分解
三、授权的种类
（一）必须授权的工作
（二）不应授权的工作
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