项目管理
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第1章绪论...7
1.1本文的目的...7
1.2什么是项目...7
1.2.1时限性...8
1.2.2产品或服务的唯一性...8
1.3什么是项目管理...8
1.3.1项目管理的框架...9
1.4与其它管理方式的联系...10
1.5相关的工作...11
第2章项目管理环境...12
2.1项目的阶段和项目的生命周期...12
2.1.1项目阶段的特征...12
2.1.2项目生命周期的特征...12
2.1.3项目生命周期划分的典型方法...13
2.2项目涉及人员...15
2.3组织对项目产生的影响...16
2.3.1组织系统...17
2.3.2组织的文化与风格...17
2.3.3组织结构...17
2.4全局管理的关键方法...20
2.4.1指导...21
2.4.2交流...21
2.4.3协商...21
2.4.4解决问题...21
2.4.5向组织施加影响...22
2.5社会经济学的影响...22
2.5.1标准和规定...22
2.5.2国际化...22
2.5.3文化影响...22
第3章项目管理程序...22
3.1项目程序...23
3.2程序块...23
3.3程序的相互影响...25
3.3.1起始程序块...25
3.3.2计划程序块...25
3.3.3执行程序块...26
3.3.4控制程序块...27
3.3.5结束程序块...28
3.4按顾客需求制定项目程序...28
第4章项目综合管理...28
4.1项目计划的开发...29
4.1.1对项目计划开发的投入...29
4.1.2为项目计划开发所采用的工具和技术...30
4.1.3项目计划开发的成果...31
4.2项目计划的实施...31
4.2.1对项目计划实施的输入...31
4.2.2项目计划实施的工具和技术...32
4.2.3项目计划实施的结果...32
4.3全程变化控制...32
4.3.1对全程变化控制的输入...33
4.3.2为全程变化控制投入的工具和技术...33
4.3.3从全程变化控制中的输出...34
第5章项目范围管理...34
5.1启动阶段...36
5.1.1对启动阶段的投入...36
5.1.2为启动阶段投入的工具和技术...37
5.1.3启动后的成果...37
5.2范围规划...37
5.2.1对范围规划的输入...38
5.2.2为范围规划投入的工具和技术...38
5.2.3从范围规划中的产出...38
5.3范围界定...39
5.3.1为界定范围投入的工具和技术...39
5.3.2从范围界定中的输出...40
5.4范围核定...42
5.4.1对范围核定的投入...42
5.4.2为范围核实投入的工具和技术...43
5.4.3范围核实的输出...43
5.5范围变化控制...43
5.5.1对范围变化控制的输入...43
5.5.2为范围变化控制准备的工具和技术...43
5.2.3范围变化控制的输出...44
第6章项目时间管理...44
6.1定义活动...46
6.1.1定义活动过程的输入...46
6.1.2定义活动的工具和方法...46
6.1.3定义活动过程的输出...46
6.2活动的排序...46
6.2.1活动排序过程的输入...47
6.2.2活动排序的工具和方法...47
6.2.3活动排序过程的结果...48
6.3活动时间估计过程...48
6.3.1活动所需时间估计的输入...49
6.3.2活动所需时间估计的工具和方法...49
6.3.3活动所需时间估计的结果...50
6.4进度编制...50
6.4.1时间进度编制的输入...50
6.4.2进度编制的工具和方法...51
6.5进度控制...53
6.5.1进度控制的输入...53
6.5.2进度控制的工具和方法...54
6.5.3进度控制的结果...54
第7章项目成本管理...54
7.1资源计划...56
7.1.1资源计划过程的输入...56
7.1.2资料计划的工具与方法...56
7.1.3资源计划过程的输出结果...56
7.2成本估计...56
7.2.1成本过程输入...57
7.2.2成本估计的工具和方法...57
7.2.3成本估计的结果...58
7.3成本预算...58
7.3.1成本预算的输入...58
7.3.2成本预算的工具和方法...59
7.3.3成本预算所得输出结果...59
7.4成本控制...59
7.4.1成本控制的输出...59
7.4.2成本控制的工具和方法...59
7.4.3成本控制的输出...59
第8章项目质量管理...60
8.1质量计划...61
8.1.1质量计划的输入...62
8.1.2质量计划的手段和技巧...62
8.1.3质量计划中的输出...63
8.2质量保证...64
8.2.1质量保证的输入...64
8.2.2质量保证的手段和技巧...64
8.2.3质量保证的输出...64
8.3质量控制...64
8.3.1质量控制的输入...65
8.3.2质量控制的手段和技巧...65
8.3.3质量控制的输出...66
第9章项目人力资源管理...66
9.1组织规划...67
9.1.1组织规划的输入...68
9.1.2管理规划的手段和技巧...69
9.1.3组织规划的输出...69
9.2人员组织...70
9.2.1人员组织的输入...70
9.2.2人员组织手段和技巧...70
9.2.3人员组织的输出...71
9.3团队发展...71
9.3.1对团队发展的投入...71
9.3.2团队发展的手段和技巧...71
9.3.3团队发展的输出...72
第10章沟通管理...72
10.1沟通计划(communicationplanning)...73
10.1.1沟通计划输入(inputstocommunicationplanning)...74
10.1.2沟通计划的工具和方法(toolsandtechniquesforcommunicationplanning)...74
10.1.3沟通计划的输出...74
10.2信息发送(informationdistribution)...75
10.2.1信息发送的输入...75
10.2.2信息发送的工具和方法...75
10.2.3信息发送的输出...75
10.3执行报告(performancereporting)...75
10.3.1执行报告的输入...76
10.3.2执行报告的工具和方法...76
10.4行政总结(administrationclosure)...77
10.4.1行政总结的输入...78
10.4.2行政总结的工具和方法...78
10.4.3行政总结的输出...78
第11章项目风险管理...78
11.1风险识别...78
11.1.1对风险识别的输入...79
11.1.2工具和方法...80
11.1.3风险的输出...81
11.2风险量化...81
11.2.1对风险量化的输入...82
11.2.2工具和方法...82
11.2.3风险量化的产生...84
11.3风险对策研究...84
11.3.1对风险对策研究的输入...85
11.3.2工具和方法...85
11.3.3风险对策研究的输出...85
11.4风险对策实施控制...86
11.4.1对风险对策控制的输入项...86
11.4.2风险对策实施控制的工具和方法...86
11.4.3风险对策实施控制输出项...86
第12章项目采购管理...86
12.1采购计划(procurementplanning)...87
12.1.1采购计划的输入(inputstoprocurementplanning)...87
12.1.2采购计划的工具和方法(toolsandtechniquesforprocurementplanning)...88
12.1.3采购计划的输出(outputsfromprocurementplanning)...89
12.2询价计划(solicitationplanning)..89
12.2.1询价计划输入(inputtosolicitationplanning)...90
12.2.2询价计划的工具和方法(toolsandtechniquesforsolicitationplanning)...90
12.2.3询价计划的输出(outputsfromsolicitationplanning)...90
12.3询价(solicitation)...91
12.3.1询价的输入(inputstosolicitation)...91
12.3.2询价的工具和方法(toolsandtechniquesforsolicitation)...91
12.3.3询价的输出(outputfromsolicitation)...91
12.4渠道选择(sourceselection)...91
12.4.1渠道选择的输入(inputstosouseselection)...92
12.4.2渠道选择的工具和方法(toolsandtechniquesforsourceselection)...92
12.4.3渠道选择输出(outputsfromsourceselection)...92
12.5合同管理(contractadministration)...93
12.5.1合同管理的输入(inputstocontractadministration)...93
12.5.2合同管理的工具和方法(toolsandtechniquesforcontractadministration)...93
12.5.3合同管理的输出(outputsfromcontractadministration)...94
12.6合同收尾(contractclose-out)...94
12.6.1合同收尾的输入(inputstocontractclose-out)...94
12.6.2合同收尾的工具和方法(outputsfromcontractclose-out)...94
12.6.3合同收尾的输出(outputsfromcontractclose-out)...94
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