QC小组活动基础知识培训教材(PPT 45页)
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点击下载1、质量检验阶段
2、统计质量控制阶段
3、全面质量管理阶段
特点:
(1)、以顾客为中心
(2)、全员参加的质量管理
(3)、全过程的质量管理
(4)、运用多种科学方法的质量管理
(5)、强调持续改进
QC小组活动基础知识培训
对QC的认识
一、质量管理三个阶段
二、QC小组的性质
三、QC小组的特点
四、QC小组的分类
五、QC小组活动的宗旨
六、QC小组活动的作用
活动程序
一、课题选择
课题设定推荐模式:
2、如何寻找具体问题
3、选题理由及可选用的工具
选题理由的陈述
二、现状调查
找症结(主要问题)案例
三、设定目标
1、如何设定目标
2、目标值设定水平及依据
四、原因分析
案例分析
五、确定主要原因
确认要因不正确方法案例
确认要因不正确方法案例
六、制定对策
七、按对策实施
八、效果检查
1、如何进行效果的检查
效果检查常用工具柱状图、折线图、直方图案例
2、效益的计算
九、制定巩固措施
十、总结和下一步打算
成果报告的整理
一、为仕么要整理成果报告
二、怎样整理成果报告
3、整理成果报告注意的问题
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